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聚投诉网南航机票友投诉南方:南方机票退款5

  2020年01月06日 13:35,向女士发起对南方的投诉。截止发稿前,南方有效投诉167次。

  向女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2019年12月11日就申请退票,广州到德里的往返机票价格5907元,按要求扣除手续费300,南航机票应该退款5607元,但是退款迟迟未到账,后面打电话客服告知需要淘宝南方旗舰店提交申请,实际上根本联系不上南方旗舰店的工作人员,过了几天才回复我又说没办法帮我处理要打电话给南方客服处理,我再次致电没成功,因为南航的电话太难打了,没办法找到了飞猪平台,南航机票帮我处理,南航机票最后结果是2-5个工作日退款,然后不了了之,一直是2-5个工作日,最后等了3个星期再次打电话告诉我,需要飞猪帮忙提交退款订单,等2-5个工作日,然后继续的等,订单变成了2020年1月1才提交成功,然后一直等,今天依然没有退款到帐,中间南方客服码很难打通,联系微信,排队很久,不回信息直接给我退出了,她的回复是系统原因她自己是有回复我的,但是我是到的,如今退款历时26天依然没有退款到帐,在这期间因为经济周转困难,网络贷款一次,目前手上已经快没钱花了,南方再不退钱是不是要替我还贷款利息,我的要求仅仅只是想快速收到自己的退款,再持续拖下去我需要赔偿,谢谢”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益获项目。

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