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社区自治居民自治管理模式创新!这个社区有方

  如何激活社区自治的“种子”,把居民共建的“胃口”吊起来?天顶街道星湖社区探索出新径:以党建引领为统揽、居民需求为导向,整合自治资源,创新自治载体,社区自治丰富社区协商方式,激发社区自治创新活力,推动居民自治提档升级并形成典范,构建起共建共治共享社区治理新格局,为高质量建设主义现代化典范城区奠定组织基础。

  天顶街道星湖社区自推行“微心愿驿站”党建项目以来,通过服务精准匹配“群众需求”和“服务资源”,真正实现需求与资源供给的“双向认领”。辖区老人唐阿姨随手填了张心愿卡:希望社区能给小孩多一些文化科育的活动。经过心愿搭配流程,社区党委精准对接了长沙市消防支队湘江新区梅溪湖中队,邀请她家孩子参观。 “没想到随口一句话通过微心愿驿站得以迅速实现了。”唐阿姨得热泪盈眶。

  星湖社区成立之际探索推行居务公开微信群。社区自治如今,微信群已延伸出包括公共事务服务、监督执纪等新功能。每个群以社区为单位设立,社区干部、、社区自治群众代表全部加入群,居民每户至少1人入群,实行实名制管理。群里及时公开党务、政务、事务、财务、服务等12类100多项具体内容,并对相关内容永久保留,实现痕迹可查。随着居民对微信群的使用越来越高,一些邻里、办事、举报违法的内容多起来。

  据了解,星湖社区现已建立两个居民自治群。随着居民们的相继加入,群聊一下子热闹了起来,当群里有居民提出问题,居民也可及时回答。目前已有700多名群众入群,累计收集群众反映问题78个,办理回复率达98%。“真情服务居民,让居民满意,是我一直以来的工作追求。大家都说社区工作很繁琐,但我却觉得乐此不疲。”社区负责人表示。

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